Política de Cambio
Política de Cambio
* No se devuelve dinero, solo crédito en la tienda por 30 días.
*El cliente debe comunicarse a la tienda por redes sociales para solicitar cambio. No enviar email.
*No puede enviar una pieza sin antes haber solicitado aprobación de la tienda. De usted enviar una pieza por su cuenta sin antes solicitar cambio se expone a que la tienda rechace su cambio.
*El cliente tiene un máximo de 3 días desde que recibió la pieza para devolverla a la tienda. Si pasa los 3 días no tiene derecho a cambio.
* Si el cliente envía una pieza luego de haber pasado los 3 días de cambio la tienda rechazará automáticamente la mercancía.
* La tienda verifica la fecha que fue entregado el pedido o dejado para recoger en el correo. Desde esa fecha se comienza a contar los 3 días de gracia para devolver la mercancía.
* Cuando vaya a enviar la mercancía a la tienda vía correo no puede rehusar el empaque de envío, debe enviar la mercancía en un empaque nuevo sin usar.
* Tan pronto el cliente envíe la pieza para cambio debe enviar a la tienda evidencia de envío es decir (mostrar tracking number).
* Cuando la mercancía llegue se evalúa para proceder si es elegible a cambio. Esta debe tener sus label y estar en perfectas condiciones.
* El cliente no puede solicitar a la tienda que le guarde piezas para su crédito, si la orden devuelta aún no ha llegado a la tienda.
* No se aceptará mercancia que tenga olor a perfume, mancha de desodorante o rota.
* Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos mencionados anteriormente.
* Todo cambio el cliente paga el envío.
* Por cada orden que solicite cambio tiene derecho a un solo cambio.
* La tienda ofrece envío gratis en su orden, No incluye órdenes posteriores relacionadas con su cambio. Por lo que el cliente debe pagar el envío $7 para que se envíe la mercancía que escogió para consumir su crédito.
* El cliente es responsable de seguir la trayectoria de su pedido una ves se envíe por correo. La tienda no se hace responsable de paquetes que lleven tiempo por recoger en el correo y pierde el derecho a cambio si pasa los 3 días de gracia.
* No somos responsables si es devuelto a la tienda un paquete que el cliente no recogió al correo. Para volver a enviar debe pagar el envío de lo contrario pierde el pedido.
* No somos responsables si el cliente se encontraba de vacaciones o por situaciones personales no pudo recoger su pedido a tiempo.
* Mercancía en especial no tiene cambio.
* Piezas con piedras, rhinestone o perlas no tienen cambio.
* Las bodysuit no tienen cambio.
* Mercancía color blanco o crema no tienen cambio.
* Piezas que sean de color pero contengan color blanco o crema no tienen cambio.
* Mercancía que el color blanco predomine, al igual que el color crema no tienen cambio.
* Piezas en crochet, lace, bordadas, leather o metálicas no tienen cambio.
* Piezas de temporada como navidad, de noche, elegantes es venta final no tiene cambio.
* La joyería no tiene cambio.
* Ventas exclusivas como Black Friday, Cyber Monday entre otras, las piezas son venta final no tienen cambio.
La tienda tiene derecho a cancelar órdenes futuras de clientes que previamente no hayan querido seguir la política de cambio o hayan mantenido una actitud hostil.
* Te recomendamos revisar regularmente nuestras políticas de cambio para estar al tanto de cualquier actualización.